Garanti / İade / Para İadesi / Değişim

• Garanti veriyor musunuz?

  Evet, tüm oyuncaklarımız için bir yıllık garanti veriyoruz. Garanti, seks oyuncağının işlevini etkileyen çalışan parçaları kapsar. Normal kullanım ve yıpranmadan kaynaklanan kozmetik bozulmaları veya kaza, yanlış kullanım ya da ihmalden kaynaklanan hasarları KAPSAMAZ. Seks oyuncağını açma veya parçalarına ayırma girişimi garantiyi geçersiz kılar. Garantiden yararlanmak için sipariş bilgilerini, belirli hesap bilgilerini ve sorunun kanıtını sunman (veya ürünü bize geri göndermen) gerekir.

• Siparişimi iptal edebilir miyim?

  Siparişler her saat otomatik olarak işleme alınır. Bilgiler kargo ortağımıza gönderildikten sonra gönderiyi durdurmak ve siparişi iptal etmek zordur. İptal konusunda sana yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız, ama bu zordur. Lütfen satın alırken bunu göz önünde bulundur.

• Beğenmezsem iade edebilir miyim?

  Sağlık kaygıları nedeniyle, ürün kullanıldıktan/açıldıktan sonra para iadesi veya değişim amacıyla iade kabul etmiyoruz. Bu, seks oyuncağı sektöründe standart bir uygulamadır.

  Bununla birlikte, ürün kusurluysa, sipariş bilgilerini, belirli hesap bilgilerini ve sorunu doğruladıktan sonra bir yıllık garantimizi yerine getirebiliriz. Herhangi bir sorunun olursa, lütfen bizimle iletişime geç; sorununda sana yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız.

• Açılmamış bir paketi iade edebilir miyim?

  Açılmamış ürünlerin iadesini, satın alımdan sonraki 30 gün içinde kabul ediyoruz. Açılmamış, plastik mührü sağlam ve orijinal ambalajında olması anlamına gelir.

  İadeler %20 stok yenileme ücretine tabidir. İade talimatları için lütfen destek ekibiyle iletişime geç. Talimatlara uyulmazsa, para iadesinin işleme alınacağını garanti edemeyiz.

• Açılmamış bir kutuyu sizinle iletişime geçmeden doğrudan geri gönderebilir miyim?

  Hayır. Paketin teslim alındığından ve para iadesinin işleme alınabileceğinden emin olmak için her iade konusunda bilgilendirilmemiz gerekir. İade talimatları için lütfen destek ekibiyle iletişime geç. Talimatlara uyulmazsa, para iadesinin işleme alınacağını garanti edemeyiz.